皮皮的耍廢日記/: - 2026-05-08:/談論公關危機與作家的危機意識02

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接續昨日的內容，我們把之前說到的東西全部都串起來，就會得到:

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01.思想的出口商:

作家不只是書寫故事情節，同時也是思想的出口商，而思想本身自帶風險。

基本上小說或是其他以文字為載體，可以傳遞個人體系價值的，本質上都是一種"思想"。
而所謂的意識形態的滲透，便是讀者看完小說後感到放鬆或是深度思考，這便是在創作者輸出的意志下"改變"的結果。

那麼，既然創作的本質就是一種思想輸出，也就必然存在著「拒絕購買」甚至「砸場」的風險。

很多作家只想享受被認同的紅利，卻忘了在公眾空間「販售思想」是需要交稅的——這份稅金，就叫做「被誤解與被攻擊的心理預期」。

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02.演算法是公眾藝廊，不是妳家客廳:

那麼，承上點接續來說。

許多作家長期習慣在小圈子裡獲得掌聲，固有的價值體系已經完全僵化，產生認知退化。

這個時候，你的一言一行就變得至關重要。

在小圈子，大家可以包容你，可以理解你的情緒、你的笑話。

但在社群的演算法和社會的多數群眾面前，個人的「主觀分享」會被推送到完全陌生、甚至價值觀敵對的人面前。
而危機的引爆點，往往就來自於私領域與公領域的混淆。

危機的起點，通常不是源於「妳/你說錯了」，而是源於「個體以為還在跟朋友聊天，但其實個體已經因此(言論)，站在廣場中心」。

這種時候，若是缺乏危機意識，接續的發言將會顯得傲慢且毫無防範。

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03.個人對創作的自律與主觀的情緒性

很多作家遇到被攻擊，或是因為不當私密的主體發言，而引起討論，所做的後續補救，常常是打著守護「創作自由」、守護「言論自由」，所以自由心證下的情緒性產物。

如果過度沉溺在表達自我，捍衛自我全力這件事，而非關注在，文字可能在客觀現實中影響他人、帶來的後續反應，這時危機就產生了。

但就現實面來說，當不當發言引起公關危機的那一刻，通常就來不及了。

真正具體的"負起責任"，應該是在下筆的那一刻，便預判到可能發生的"火災"，並提前準備好滅火器(清晰的客觀論述與穩定的情緒)。

而不是等到燒起來的時候，才一附天塌的樣子。

ex:錯的不是我，是這個世界(x

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04.自由意志不等於暢所欲言:

很多人在社群混久了，每天都被高強度的推文，和快節奏的貼文刺激久了。

很難發現自己的認知退化，或是情緒變得大起大落，甚至是前額葉功能低下。(也就是數位成癮，分別有爆米花腦、杏仁核過度活躍的意志效應以及多巴胺的認知失調。)

往往都要到雪崩的那一刻，才會因為認知的失調，產生自我懷疑?

如果一個人只想暢所欲言，卻不想承擔隨之而來的社交壓力，那這其實不是在發表自己的意見或是分享觀點，只是一個空有成年軀體，稚嫩靈魂的發洩罷了。

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05.利益共同體的失憶症:

最後，我們要將格局拉大，從作家個人的危機意識不足，上升到還未發生，但可能正在路上，從失言不當或行為不妥演變為公關危機的實際案例。

如果當一個作家已經簽約了，卻在事情發生得當下，選擇自己開戰回應那些質疑言論，而忽略了你身後的共同利益者......

很抱歉，你可能會想說:

這是我的個人帳號，我發表我的不爽，關出版社什麼事?

是的，如果當一個簽約作家，或是品牌創作者，會有這樣的想法，那就是最大的公關危機。

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當你簽下了白紙黑字，具有法律效益的創作合約後，某種程度上，你與出版社之間，便是利益共同體。

出版社將你這個作者當作一個"品牌"來培養，來投資，最根本的目的才不是要做慈善，而是要獲取利益。

所以，簽約作家與出版社的關係就是「利益共同體」。

當你的言論引發炎上，網民的憤怒往往不會精準切割，更多是順藤摸瓜，炎上你的作品、炎上你的編輯、炎上你的出版社，甚至嚴重者會上升到背後整個集團的股價或是公司價值。

從契約精神的角度來看，出版社投入資源宣傳，包裝作家的作品，這份合約保障了你的版稅，可同時，出版社也承接了你潛在的言論風險。

正如我最開頭所說過的，創作本身就是一種思想上的輸出。

只不過比起真正的思想家，創作所輸出的東西本質，並非帶著懷疑的目的。

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06.成年人對自我的公關自律:

承接上述，一個具備危機意識的專業作家，不會在火苗竄起的第一時間發文自清，而是閉嘴、通報、協商。

尤其是在事情以極快的速度造成你無法承擔的後果時。

出版社並不是作家的情緒保母，就和其他的各行各業一樣。

通常以個人名義隨意發表的聲明，往往會成為對手或是與論二度上綱的素材。

簽約並不是為了讓出版社承接、忍受你潛在的情緒問題。

如果今天任何一個合作團隊出包，而你做為團隊的一員，卻連通報與溝通都不願意，選擇以一己之力私下了結，那麼你就只是在消費出版社的信譽來墊高自己的情緒。

而網路上最常見的悲劇，往往以"一竿子打翻一船人"收場。

因為事主一人的任性與情緒控管不當，導致背後的團隊，甚至同社的其他作家被無辜牽連。

這不叫做「真性情」、「自我捍衛」，這叫「職業道德低落」。

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07.實際案例:

近期在漫畫圈有發生兩起類似的事件，但並非因為言論不當，而是因為抄襲與作家個人品性的問題。

而事發的兩家日本出版社，也正好成了本次想探討主題的一正一反對照組。

正好就簡單說一下，讓大家認識這件經典的教科書對比，關於資產保護與品牌只損的概念。

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-小學館事件：
起因是一位有侵犯未成年前科的漫畫家，在判決出爐後，過沒多久，又偷偷更換筆名，推陳出新，後續被人揭穿再次炎上，大眾抵制，並極力要求小學館下架。
同時小學館的附屬旗下廠牌，許多知名的漫畫家或是作品ip也隨之撤站，其中最有知名度的就是芙莉蓮的作者。
小學館的事件，就是典型的，當利益價值高過個人問題時，選擇將屍體埋起來，繼續腐爛的做法。
為了保護「大咖」或維持既有利益，選擇無視爭議或採取高壓封鎖。結果是把「個人失誤」升級為「體制霸凌」。
當全球（特別是重視人權與保護未成年的國家）開始抵制時，失去的不只是版稅，而是整間公司的社會信用（Social Credit）。
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-講談社事件：
前陣子講談社的一位漫畫家，因為被粉絲發現作品中大量分鏡原封不動抄了其他作品的分鏡，而遭到炎上抵制。
講談社在面對與論與支持怒火的第一時間，便是選擇直接下架該位漫畫家，並在後續積極調查事實證明後，直接與該漫畫家解約。
講談社在這一點的處理上，從發現抄襲或違規，第一時間就承認事實、切割、道歉，並做出合理的止損判斷，平息大眾怒火與維護公司品牌。
這在短時間內看似「損失了這項資產」，但實際上卻保住了「整艘船」的航行權。